Matkailuyrityksen tulevaisuuden asiakkaat- työpaja

18.09.2018

Aika: Tiistai 18.9.2018 klo 9-16
Paikka: Lehmonkärki, Lehmonkärjentie 180, 17320 Asikkala

Osallistu ja kehitä palveluitasi asiakaslähtöisesti, paranna yrityksesi asiakaskokemusta ja opi palvelumuotoilun menetelmiä!

Tunnetko asiakkaasi? Tiedätkö mistä palveluista asiakkaasi on valmis maksamaan? Hahmotatko, miten muuttuva maailma ja trendit vaikuttavat asiakkaasi päätöksiin? Osaatko astua asiakkaasi saappaisiin?

Käymme päivän aikana läpi maaseutumatkailun asiakasprofiileja, asiakaspolkuja sekä asiakkaiden päätöksiin vaikuttavia tekijöitä. Pohdimme myös maaseutumatkailun tulevaisuutta sekä yleisesti, että juuri sinun yrityksesi näkökulmasta.

Työpajan tavoitteena on, että jokainen osallistuja ymmärtää, mitkä asiat ovat juuri sille omalle asiakkaalle tärkeitä ja miten kuluttajakäyttäytymisen trendit vaikuttavat tulevaisuudessa maaseutumatkailuun.

Työpaja on suunnattu Hämeen matkailu- ja palveluyrittäjille. Työpaja on maksuton. Työpajaan mahtuu mukaan 30 nopeinta.

Ohjelma
9.00               Tervetuliaissanat & aamukahvit
9.30               Tutustuminen osallistujiin
9.45               Lehmonkärjen yrittäjien tervehdys
10.00             Miksi asiakaskokemukseen kannattaa panostaa?
10.30             Mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan ja mitä sillä parhaimmillaan saavutetaan?
11.30             Lounas
12.30             Tutustuminen Lehmonkärkeen
13.00             Työpaja: Tulevaisuustarinointi / Futures Fit
15.00             Ryhmätöiden purku ja tulosten koonti
16.00             Päivän lopetus

Ilmoittautuminen:
https://etela-suomi.proagria.fi/tapahtumat/palma-tyopaja-1-matkailuyrityksen-tulevaisuuden-asiakkaat-10171

Työpajan järjestää PALMA- hanke ja sitä toteuttavat yhteistyössä Lahden Ammattikorkeakoulu ja Pro Agria Etelä-Suomi.

Lisätietoja:
https://www.lamk.fi/fi/hanke/palvelumuotoilulla-uutta-liiketoimintaa-maaseudulle
https://etela-suomi.proagria.fi/hankkeet/palma-9769

 

 

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *